مرحبًا بك في Kenzy Print
هذه الشروط والأحكام تحدد القواعد واللوائح الخاصة باستخدام موقع وخدمات Kenzy Print. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام موقعنا.
1. تسجيل الحساب
- يجب أن تكون فوق 18 عامًا لإنشاء حساب
- يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور
- أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك
- يجب إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
2. الطلبات والخدمات
2.1 تقديم الطلب
- جميع الطلبات تخضع للمراجعة والموافقة من قبل فريقنا
- نحتفظ بالحق في رفض أي طلب لأي سبب
- يجب أن تكون الملفات المرفوعة بجودة عالية ومناسبة للطباعة
- أنت مسؤول عن دقة المحتوى والمواصفات المقدمة
2.2 إلغاء الطلب
- يمكن إلغاء الطلبات قبل بدء الإنتاج فقط
- لا يمكن إلغاء الطلبات التي بدأ العمل عليها
- يتم استرداد الرصيد فقط للطلبات الملغاة قبل الإنتاج
3. التسعير والدفع
3.1 الأسعار
- جميع الأسعار معروضة بالجنيه المصري
- الأسعار تختلف حسب فئة العميل (A أو B)
- نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت
- الأسعار المطبقة هي أسعار وقت تقديم الطلب
3.2 طرق الدفع
- الدفع من الرصيد المتاح في حسابك
- تحويل مع إيصال الدفع
- الدفع عند الاستلام
4. متطلبات الملفات
- الصيغ المقبولة: JPG, PNG, PDF, PSD, AI, WebP, ZIP, RAR
- الحد الأقصى لحجم الملف: 100 ميجابايت
- يجب أن تكون الملفات بدقة مناسبة للطباعة (300 DPI على الأقل)
- نحتفظ بالملفات عشان إعادة الطباعة، ويمكنك طلب حذفها في أي وقت
5. الملكية الفكرية
- أنت تضمن أن لديك الحقوق الكاملة لاستخدام جميع المحتويات المقدمة
- أنت مسؤول عن أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية
- نحن غير مسؤولين عن المحتوى الذي تقدمه
- نحتفظ بالحق في رفض طباعة أي محتوى غير قانوني أو مسيء
6. الجودة والإرجاع
6.1 ضمان الجودة
- نضمن جودة الطباعة وفقًا للمواصفات المتفق عليها
- نحن غير مسؤولين عن جودة الملفات المقدمة
- يجب فحص الطلب عند الاستلام
6.2 الإرجاع والاستبدال
- يمكن إرجاع الطلبات المعيبة خلال 7 أيام
- الطلبات بتتطبع حسب الطلب، فمينفعش ترجع إلا لو فيها عيب من الإنتاج
- نحن مسؤولون فقط عن العيوب الناتجة عن الإنتاج
7. التسليم
- مواعيد التسليم تقديرية
- نحن غير مسؤولين عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا
- يجب توفير عنوان تسليم صحيح ودقيق
- تكاليف التسليم قد تختلف حسب الموقع
8. حدود المسؤولية
نحن لا نتحمل المسؤولية عن:
- أي أخطاء في المحتوى المقدم من العميل
- الأضرار غير المباشرة أو التبعية
- فقدان الأرباح أو البيانات
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية من قبل العميل
- القوة القاهرة أو الظروف الخارجة عن إرادتنا
9. الخصوصية
استخدامك لخدماتنا يخضع أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يرجى قراءة سياسة الخصوصية
لفهم كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية.
10. إنهاء الحساب
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت
- يمكنك حذف حسابك من تطبيق الموبايل أو بالتواصل معنا، بعد تصفية رصيدك
- عند الإنهاء، تظل جميع الالتزامات المالية سارية
11. التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التعديلات يعني موافقتك على الشروط المعدلة.
12. القانون الساري
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يخضع للاختصاص الحصري لمحاكم القاهرة.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: kenzyprint.co@gmail.com
الهاتف: 0220992411
الموبايل: +201112883647
العنوان: 191 ش عمان متفرع من مصطفى حافظ، محطة العرب أمام فندق السلام، عين شمس، القاهرة
ملاحظة: باستخدامك لموقع Kenzy Print وخدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام.